Verzendbeleid

Verzendbeleid

Algemene informatie Wij verzenden onderdelen die op voorraad zijn doorgaans binnen 48 uur, met uitzondering van zondagen en feestdagen. Onze zendingen zijn doorgaans afkomstig uit Thailand. Als een onderdeel niet op voorraad is, nemen wij per e-mail contact met u op om de geschatte levertijd te bevestigen.

Belangrijke punten om te onthouden

  • Verzendtijden zijn schattingen. De geschatte leverdata die u bij het afrekenen ziet, zijn niet gegarandeerd. De productietijd voor onderdelen die niet op voorraad zijn, is niet inbegrepen in de verzendschatting en verandert niet op basis van de door u gekozen verzendmethode.
  • Een handtekening is vereist. Voor al onze zendingen is een handtekening bij aflevering vereist. Als er niemand aanwezig is, zal de vervoerder een nieuwe bezorgpoging ondernemen of een bericht achterlaten met instructies om het pakket op te halen.
  • Volg uw pakket. Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer. Het is uw verantwoordelijkheid om de trackinginformatie te volgen en eventuele problemen onmiddellijk aan ons te melden.
  • Geretourneerde pakketten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die om welke reden dan ook worden geretourneerd (bijv. verkeerd of onjuist adres, het niet accepteren van de levering, het niet betalen van invoerrechten/belastingen).
    • Als een pakket wordt geretourneerd, kunt u ofwel een nieuwe bezorging aanvragen (u bent dan verantwoordelijk voor de verzendkosten), ofwel een terugbetaling (wij betalen u de onderdelen terug -30% verwerkingskosten, maar niet de oorspronkelijke verzendkosten).


Douane en invoerrechten

Onze zendingen zijn doorgaans afkomstig uit Thailand of Hong Kong.

Bestellingen naar de VS Voor bestellingen bestemd voor de Verenigde Staten zijn alle tarieven en invoerrechten inbegrepen in de aankoopprijs.

Overige landen U bent verantwoordelijk voor eventuele omzetbelasting, btw, GST, invoerrechten, douanekosten of andere kosten die op uw bestelling van toepassing kunnen zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die worden geretourneerd of niet opgehaald wegens onbetaalde douanekosten.

Douanevertragingen, inspecties en aanhoudingen Wij zijn niet verantwoordelijk voor zendingen die worden vertraagd, aangehouden, geïnspecteerd of geretourneerd door de douaneautoriteiten in het land van bestemming of een doorvoerland. Douane-inklaringsprocessen liggen volledig buiten onze controle en zijn onderworpen aan de regels en het oordeel van de betreffende autoriteiten. Hoewel wij ons best zullen doen om u tijdens dit proces te helpen en te ondersteunen — bijvoorbeeld door de benodigde documentatie te verstrekken — valt elke zending waarvan de tracking aangeeft dat deze wordt vastgehouden bij de douane, wordt geïnspecteerd, is stopgezet of in het proces zit om te worden geretourneerd vanwege een douanegerelateerd probleem, buiten onze aansprakelijkheid. Wij raden u ten zeerste aan om de invoerregels van uw land te controleren voordat u een bestelling plaatst.

Verzendmethoden

Wij bieden verschillende verzendopties aan die per land kunnen verschillen.

Standaardverzending Dit is onze meest voordelige optie. Het is een internationale luchtpostdienst die wordt afgehandeld door postpartners (zoals USPS, Australia Post, enz.).

  • Geschatte levertijd: Doorgaans 1 – 4 weken.
  • Tracking: Er is beperkte trackinginformatie beschikbaar. Updates kunnen vertraagd zijn terwijl het pakket tussen landen wordt vervoerd.
  • Zoekgeraakte pakketten: Als uw pakket na 4 weken nog niet is aangekomen, neem dan contact met ons op zodat wij een onderzoek kunnen starten bij onze postpartner. U dient ook contact op te nemen met uw lokale postdienst en actief deel te nemen aan het onderzoek. Als uw pakket na 6 weken officieel als zoekgeraakt wordt verklaard door uw lokale postdienst, vervangen en versturen wij uw bestelling opnieuw zonder extra kosten.

Expresverzending (EMS Express) Dit is een snellere Priority Express-optie. Deze wordt afgehandeld door dezelfde postpartners als de standaardverzending, maar deze zendingen worden met hogere prioriteit behandeld.

  • Geschatte levertijd: Doorgaans 7–14 dagen.
  • Tracking: Er is beperkte trackinginformatie beschikbaar. Updates kunnen vertraagd zijn terwijl het pakket tussen landen wordt vervoerd.
  • Zoekgeraakte pakketten: Als uw pakket na 2 weken nog niet is aangekomen, laat het ons dan weten zodat wij een onderzoek kunnen starten. U dient ook contact op te nemen met uw lokale postdienst. Als uw pakket na 6 weken officieel als zoekgeraakt wordt verklaard door uw lokale postdienst, vervangen en versturen wij uw bestelling opnieuw zonder extra kosten.

Koerierexpres (DHL, UPS, Aramex, FedEx) Dit is onze snelste verzendmethode, doorgaans afgehandeld door grote vervoerders zoals UPS of FedEx.

  • Geschatte levertijd: Binnen 10 werkdagen na verzending.
  • Tracking: Volledige trackinginformatie is beschikbaar, met gedetailleerde updates gedurende het hele verzendproces.
  • Zoekgeraakte pakketten: Als uw pakket niet binnen 7 werkdagen is aangekomen, laat het ons dan weten zodat wij een onderzoek kunnen starten bij de vervoerder. Als uw pakket na 6 weken officieel als zoekgeraakt wordt verklaard door uw lokale postdienst, vervangen en versturen wij uw bestelling opnieuw zonder extra kosten.