Terugbetalingsbeleid

Annulering van bestelling

U kunt een bestelling annuleren voordat deze is verzonden. Neem onmiddellijk contact met ons op; afhankelijk van de status van de betalingsverwerking kunnen wij mogelijk de transactie ongedaan maken.

Als het ons lukt de transactie ongedaan te maken, wordt de betalingsverwerkingskosten van 5% niet in rekening gebracht. Als de betaling echter al is geïncasseerd (verwerkt), is de terugbetaling onderhevig aan een betalingsverwerkingskosten van 5%, of een betalingsverwerkingskosten van 10% als het product met korting is gekocht.

Bestellingen voor Honeycomb Carbon- of Forged Carbon-producten, die op bestelling worden gemaakt, kunnen niet worden geannuleerd zodra ze zijn geplaatst en de levertijd/productietijd is bevestigd.

Algemene retourzendingen

Wij bieden voor de meeste artikelen een retourbeleid van 7 dagen.

• Termijn: U heeft 7 dagen vanaf de bezorgdatum om uw bestelling te retourneren.
• Geschiktheid: Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel in de originele, ongebruikte staat zijn met alle labels nog bevestigd.
• Uitsluitingen: Retourzendingen worden niet geaccepteerd voor de volgende artikelen: producten die zijn gekocht met een opruimingskorting, en speciale materialen op maat zoals Honeycomb Carbon en Forged Carbon, die niet retourneerbaar zijn.
• Retourverzending: Aangezien wij gevestigd zijn in Hong Kong, moeten alle producten naar ons adres daar worden geretourneerd. U bent verantwoordelijk voor alle kosten die verbonden zijn aan het retourneren, waaronder tracking, herinvoer en administratiekosten. Wij kunnen geen retourlabel verstrekken.
• Terugbetalingen: Uw terugbetaling bestaat uit de waarde van het product minus een herbevoorradingskosten van 25%. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
• Inspectie: Geretourneerde artikelen worden bij aankomst geïnspecteerd. Wij kunnen een retour niet accepteren als het artikel beschadigd is of problemen vertoont die zijn ontstaan tijdens het retourvervoer.

 

Beschadigde of defecte artikelen

Inspecteer uw bestelling zodra deze aankomt. Als een artikel beschadigd, defect of onjuist is, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of ontbrekende artikelen die meer dan 14 dagen na levering worden gemeld.