プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、www.rpmcarbon.com(以下「本サイト」または「当社」といいます)が、お客様が本サイトを訪問または本サイトからご購入いただく際に、お客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかについて説明するものです。
個人情報の収集
お客様が本サイトを訪問された際、当社はお客様のデバイスに関する特定の情報、本サイトとのやり取りに関する情報、およびご購入手続きに必要な情報を収集します。また、お客様がカスタマーサポートにお問い合わせいただいた場合、追加情報を収集する場合があります。本プライバシーポリシーにおいて、個人を一意に識別できる情報(以下の情報を含みます)を「個人情報」といいます。当社が収集する個人情報の内容およびその理由については、以下のリストをご覧ください。
デバイス情報
- 収集する個人情報の例: ウェブブラウザのバージョン、IPアドレス、タイムゾーン、Cookie情報、閲覧したサイトや商品、検索語句、本サイトとのやり取りの内容。
- 収集目的: お客様に本サイトを正確に表示するため、および本サイトの利用状況を分析して最適化するため。
- 収集元: Cookie、ログファイル、ウェブビーコン、タグ、またはピクセルを使用して、お客様が本サイトにアクセスした際に自動的に収集されます[使用しているその他のトラッキング技術を追加または削除してください]。
- 事業目的による開示: 当社の処理業者であるShopifyと共有されます[この情報を共有するその他のベンダーを追加してください]。
注文情報
- 収集する個人情報の例: 氏名、請求先住所、配送先住所、決済情報(クレジットカード番号[その他対応している決済方法を記入してください]を含みます)、メールアドレス、電話番号。
- 収集目的: 契約を履行するために製品またはサービスを提供するため、決済情報を処理するため、配送を手配するため、請求書および/または注文確認書を提供するため、お客様とご連絡を取るため、注文の潜在的なリスクや不正行為を審査するため、また、お客様が当社に共有された希望に沿う範囲で、当社の製品またはサービスに関する情報や広告を提供するため。
- 収集元: お客様から収集します。
- 事業目的による開示: 当社の処理業者であるShopifyと共有されます[この情報を共有するその他のベンダーを追加してください。例:販売チャネル、決済ゲートウェイ、配送・フルフィルメントアプリ]。
カスタマーサポート情報
- 収集する個人情報の例: [上記情報の修正、または必要に応じた追加情報]
- 収集目的: カスタマーサポートを提供するため。
- 収集元: お客様から収集します。
- 事業目的による開示: [カスタマーサポートの提供に使用するベンダーを追加してください]
[収集するその他の情報を記入してください:オフラインデータ、購入したマーケティングデータ/リストなど]
[年齢制限が必要な場合は以下のセクションを挿入してください]
未成年者
本サイトは[年齢を記入してください]歳未満の方を対象としていません。当社は、意図的に児童から個人情報を収集することはありません。お客様が保護者であり、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、以下のご連絡先までご連絡いただき、削除をご請求ください。
個人情報の共有
当社は、上記のとおり、サービスの提供およびお客様との契約の履行を支援するために、サービスプロバイダーとお客様の個人情報を共有します。例えば:
- 当社はオンラインストアの運営にShopifyを使用しています。Shopifyがお客様の個人情報をどのように利用するかについては、こちらをご覧ください: https://www.shopify.com/legal/privacy。
- 当社は、適用される法令を遵守するため、召喚状、捜索令状、その他受領した適法な情報開示請求に対応するため、またはその他当社の権利を保護するために、お客様の個人情報を共有する場合があります。
- [その他のサービスプロバイダーに関する情報を記入してください]
[リマーケティングまたはターゲティング広告を使用している場合は以下のセクションを含めてください]
行動ターゲティング広告
上記のとおり、当社は、お客様の興味関心に合うと思われるターゲティング広告またはマーケティングコミュニケーションを提供するために、お客様の個人情報を利用します。例えば:
- [該当する場合に記入してください] 当社は、お客様が本サイトをどのように利用しているかを把握するためにGoogle Analyticsを使用しています。Googleがお客様の個人情報をどのように利用するかについては、こちらをご覧ください: https://policies.google.com/privacy?hl=en。Google Analyticsのオプトアウトはこちらから行えます: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。
- [本サイト上での購入者の行動に関する情報を収集する第三者のマーケティングアプリを使用している場合に記入してください] 当社は、お客様による本サイトのご利用状況、ご購入内容、および他のウェブサイト上での当社広告とのやり取りに関する情報を、広告パートナーと共有しています。当社は、これらの情報の一部を広告パートナーと直接収集・共有するほか、場合によってはCookieその他の類似技術を用いて収集・共有することがあります(お客様の所在地によっては、これに同意いただく場合があります)。
- [使用しているその他の広告サービスを記入してください]
ターゲティング広告の仕組みについて詳しくは、Network Advertising Initiative(以下「NAI」)の解説ページをご覧ください: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work。
ターゲティング広告は、以下の方法でオプトアウトすることができます:
[使用しているサービスのオプトアウトリンクを記載してください。一般的なリンクは以下のとおりです:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
さらに、Digital Advertising Allianceのオプトアウトポータルから、一部のサービスをオプトアウトすることもできます: http://optout.aboutads.info/。
個人情報の利用
当社は、商品の販売、決済処理、注文の配送およびフルフィルメント、新商品・サービス・キャンペーンに関する最新情報の提供など、お客様にサービスを提供するために個人情報を利用します。
[ストアがヨーロッパに所在する場合、またはヨーロッパに顧客がいる場合は以下のセクションを含めてください]
適法な処理根拠
一般データ保護規則(以下「GDPR」)に基づき、お客様が欧州経済領域(以下「EEA」)の居住者である場合、当社は以下の適法な処理根拠に基づいてお客様の個人情報を処理します:
[貴社に該当するものをすべて記載してください]
- お客様の同意;
- お客様と本サイトとの間の契約の履行;
- 当社の法的義務の遵守;
- お客様の重大な利益の保護;
- 公共の利益のために行われる業務の遂行;
- お客様の基本的な権利および自由を侵害しない範囲での、当社の正当な利益のため。
保存期間
お客様が本サイトを通じてご注文された場合、当社はお客様から情報の消去を求められない限り、記録として個人情報を保存します。消去権の詳細については、下記の「お客様の権利」セクションをご覧ください。
自動化された意思決定
お客様がEEAの居住者である場合、その意思決定がお客様に法的効果を及ぼす、またはその他重大な影響を及ぼす場合には、プロファイリングを含む自動化された意思決定のみに基づく処理に異議を申し立てる権利を有します。
当社は、顧客データを用いて法的またはその他重大な影響を及ぼす完全に自動化された意思決定を[行っています/行っていません]。
当社の処理業者であるShopifyは、お客様に法的またはその他重大な影響を及ぼさない範囲で、不正防止のために限定的な自動化された意思決定を使用しています。
自動化された意思決定の要素を含むサービスには、以下が含まれます:
- 繰り返し失敗した取引に関連するIPアドレスの一時的な拒否リスト。このリストは数時間にわたり保持されます。
- 拒否リストに登録されたIPアドレスに関連するクレジットカードの一時的な拒否リスト。このリストは数日間にわたり保持されます。
[カリフォルニア州消費者プライバシー法で定義される個人情報の販売を行っている場合にのみ、以下のセクションを含めてください]
個人情報の販売
当社の本サイトは、2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法(以下「CCPA」)で定義される個人情報を販売しています。
[以下を記入してください:
- 販売する情報のカテゴリー;
- 販売のオプトアウト方法に関する説明;
- 貴社が未成年者(16歳未満)の情報を販売しているかどうか、および積極的な承諾を得ているかどうか;
- 情報を販売しないことに対する金銭的インセンティブを提供している場合は、そのインセンティブの内容に関する情報を記載してください。]
お客様の権利
[ストアがヨーロッパに所在する場合、またはヨーロッパに顧客がいる場合は以下のセクションを含めてください]
GDPR
お客様がEEAの居住者である場合、当社が保有するお客様の個人情報にアクセスする権利、新しいサービスへ移行(データポータビリティ)する権利、および個人情報の訂正、更新、または消去を求める権利を有します。これらの権利を行使されたい場合は、下記の連絡先までご連絡ください[または、アクセス、消去、訂正、データポータビリティの請求方法について別途記載してください]。
お客様の個人情報は、まずアイルランドで処理された後、保存およびさらなる処理のためにカナダおよび米国を含むヨーロッパ域外へ移転されます。データ移転がGDPRにどのように準拠しているかについて詳しくは、ShopifyのGDPRホワイトペーパーをご覧ください: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR。
[貴社がカリフォルニア州消費者プライバシー法の適用を受ける場合は、以下のセクションを含めてください]
CCPA
お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、当社が保有するお客様の個人情報にアクセスする権利(「知る権利」ともいいます)、新しいサービスへ移行(データポータビリティ)する権利、および個人情報の訂正、更新、または消去を求める権利を有します。これらの権利を行使されたい場合は、下記の連絡先までご連絡ください[または、アクセス、消去、訂正、データポータビリティの請求方法について別途記載してください]。
これらの請求をお客様に代わって行う代理人を指定されたい場合は、下記のご連絡先までご連絡ください。
Cookie(クッキー)
Cookieとは、お客様が本サイトを訪問された際に、お客様のコンピューターまたはデバイスにダウンロードされる少量の情報です。当社は、機能的Cookie、パフォーマンスCookie、広告Cookie、ソーシャルメディアまたはコンテンツCookieなど、さまざまな種類のCookieを使用しています。Cookieは、ウェブサイトがお客様の操作や設定(ログイン情報や地域選択など)を記憶できるようにすることで、閲覧体験を向上させます。これにより、サイトに再訪問する際やページを移動する際に、毎回情報を再入力する必要がなくなります。また、Cookieは、初めての訪問か、頻繁に訪れているかなど、ウェブサイトの利用状況に関する情報も提供します。
当社は、本サイトでのお客様の体験を最適化し、サービスを提供するために以下のCookieを使用しています。
ストアの運営に必要なCookie
| 名称 | 機能 |
|---|---|
| _ab | 管理画面へのアクセスに関連して使用されます。 |
| _secure_session_id | ストアフロントの閲覧(ナビゲーション)に関連して使用されます。 |
| cart | ショッピングカートに関連して使用されます。 |
| cart_sig | チェックアウトに関連して使用されます。 |
| cart_ts | チェックアウトに関連して使用されます。 |
| checkout_token | チェックアウトに関連して使用されます。 |
| secret | チェックアウトに関連して使用されます。 |
| secure_customer_sig | 顧客ログインに関連して使用されます。 |
| storefront_digest | 顧客ログインに関連して使用されます。 |
| _shopify_u | 顧客アカウント情報の更新を容易にするために使用されます。 |
レポートおよび分析
| 名称 | 機能 |
|---|---|
| _tracking_consent | トラッキングの設定。 |
| _landing_page | ランディングページの追跡 |
| _orig_referrer | ランディングページの追跡 |
| _s | Shopifyの分析。 |
| _shopify_fs | Shopifyの分析。 |
| _shopify_s | Shopifyの分析。 |
| _shopify_sa_p | マーケティングおよび紹介に関するShopifyの分析。 |
| _shopify_sa_t | マーケティングおよび紹介に関するShopifyの分析。 |
| _shopify_y | Shopifyの分析。 |
| _y | Shopifyの分析。 |
[使用しているその他のCookieまたはトラッキング技術を記入してください]
Cookieがお客様のコンピューターまたはモバイルデバイスに保存される期間は、それが「持続的」Cookieか「セッション」Cookieかによって異なります。セッションCookieは、ブラウジングを終了するまで保持され、持続的Cookieは、有効期限が切れるか削除されるまで保持されます。当社が使用するCookieの大部分は持続的Cookieであり、デバイスにダウンロードされた日から30分から2年の間に有効期限が切れます。
Cookieはさまざまな方法で管理・制御することができます。ただし、Cookieを削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響を及ぼし、本ウェブサイトの一部が完全にはご利用いただけなくなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
ほとんどのブラウザはCookieを自動的に受け入れますが、ブラウザの「ツール」または「環境設定」メニューにある設定を通じて、Cookieを受け入れるかどうかを選択することができます。ブラウザの設定を変更する方法や、Cookieをブロック、管理、フィルタリングする方法については、ご使用のブラウザのヘルプファイル、またはwww.allaboutcookies.orgなどのサイトをご参照ください。
また、Cookieをブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防止できるとは限りませんので、あらかじめご了承ください。これらの第三者による情報の特定の利用について権利を行使またはオプトアウトされたい場合は、上記の「行動ターゲティング広告」セクションの説明に従ってください。
Do Not Track(トラッキング拒否)
「Do Not Track」信号への対応方法について業界内で統一された見解が存在しないため、当社は、お客様のブラウザからこの信号を検知した場合であっても、データの収集および利用方法を変更しませんので、あらかじめご了承ください。
変更
当社は、例えば当社の実務の変更を反映するため、またはその他運営上、法律上、もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。
お問い合わせ
当社のプライバシーに関する取り組みについて詳しい情報をご希望の場合、ご質問がある場合、または苦情をお申し立てになりたい場合は、[メールアドレス]宛にメールで、または以下の詳細を用いて郵送にてご連絡ください:
RPM Carbon Co Ltd, Time Home 397, On Nut 40, Bangkok, Bangkok 10250, Thailand
最終更新日:[日付]お客様の苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合、関連するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。お客様の地域のデータ保護当局、または当社の監督機関へは以下からご連絡いただけます: [貴社の管轄区域におけるデータ保護当局の連絡先またはウェブサイトを追加してください。例: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]