Informativa sui rimborsi

Annullamento dell'ordine

Puoi annullare un ordine prima che sia stato spedito. Contattaci immediatamente e, a seconda dello stato dell'elaborazione del pagamento, potremmo essere in grado di annullare la transazione.

Se riusciamo ad annullare con successo la transazione, non ti verrà addebitata la commissione di elaborazione del pagamento del 5%. Tuttavia, se il pagamento è già stato incassato (elaborato), il rimborso sarà soggetto a una commissione di elaborazione del pagamento del 5%, oppure del 10% se il prodotto è stato acquistato con uno sconto.

Gli ordini per prodotti in Honeycomb Carbon o Forged Carbon, realizzati su ordinazione, non possono essere annullati una volta effettuati e confermato il tempo di produzione/consegna.

Resi generali

Offriamo una politica di reso di 7 giorni per la maggior parte degli articoli.

Tempistiche: hai 7 giorni dalla data di consegna per restituire il tuo ordine.
Idoneità: per poter essere restituito, l'articolo deve trovarsi nelle condizioni originali, non utilizzato e con tutte le etichette ancora applicate.
Esclusioni: non si accettano resi per i seguenti articoli: prodotti acquistati con sconto in svendita e materiali speciali personalizzati come Honeycomb Carbon e Forged Carbon, che non sono restituibili.
Spedizione di reso: poiché ci troviamo a Hong Kong, tutti i prodotti devono essere restituiti al nostro indirizzo in loco. Sei responsabile di tutti i costi associati alla spedizione di reso, incluse tracciabilità, reimportazione e spese di gestione. Non siamo in grado di fornire un'etichetta di reso.
Rimborsi: il rimborso corrisponderà al valore del prodotto meno una commissione di reintegro a magazzino del 25%. I costi di spedizione originali non sono rimborsabili.
Ispezione: gli articoli resi vengono ispezionati all'arrivo. Non possiamo accettare un reso se l'articolo è danneggiato o presenta problemi verificatisi durante la spedizione di reso.

Articoli danneggiati o difettosi

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine non appena arriva. Se un articolo è danneggiato, difettoso o errato, contattaci immediatamente. Non siamo responsabili per danni o articoli mancanti segnalati oltre 14 giorni dopo la consegna.