Versandarten und Zollinformationen
Allgemeine Versandinformationen und Bearbeitungszeit
Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, versenden wir vorrätige Teile in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Dies gilt nicht für Sonntage und Feiertage. Sollte ein Teil nicht auf Lager sein, werden wir den Käufer per E-Mail informieren und auf die Bestätigung der voraussichtlichen Lieferzeit warten.
Die an der Kasse angegebenen Lieferzeiten sind geschätzt und können nicht garantiert werden.
Wir versenden ausschließlich mit Versandarten, die eine Unterschrift des Empfängers an der Lieferadresse erfordern. Falls zum Zeitpunkt der Zustellung niemand anwesend ist, stellt der Postdienstleister die Sendung in der Regel entweder erneut zu oder hinterlässt eine Benachrichtigung mit Anweisungen, wie die Sendung zu empfangen ist.
Nach dem Versand einer Bestellung erhält der Käufer in der Regel eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen an die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurde. Der Käufer ist dafür verantwortlich, die Sendungsverfolgung regelmäßig zu überprüfen und uns eventuelle Probleme mit der Sendung umgehend zu melden.
RPM Carbon übernimmt keine Verantwortung, wenn eine Sendung aus irgendeinem Grund zurückgesendet wurde. Wenn eine Sendung an uns zurückgeschickt wird und im gleichen Zustand wie beim Versand ankommt, kann der Käufer entweder eine erneute Zustellung oder eine Rückerstattung beantragen. Im Falle einer erneuten Zustellung trägt der Käufer die Kosten dafür. Wenn der Käufer eine Rückerstattung wünscht, erstattet RPM Carbon nur den Preis der Teile, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.
Zoll und Abgaben
Mit der Bestellung erklärt sich der Käufer damit einverstanden, für die Schätzung und Übernahme aller anfallenden Umsatzsteuern, Mehrwertsteuern (VAT), Goods and Services Taxes (GST), Zölle, Gebühren, Bearbeitungsgebühren, Zollabfertigungsgebühren und anderer mit dem Versand verbundener Kosten verantwortlich zu sein.
RPM Carbon übernimmt keine Verantwortung, wenn eine Sendung aus irgendeinem Grund zurückgesendet wurde. Wenn eine Sendung an uns zurückgeschickt wird und im gleichen Zustand wie beim Versand ankommt, kann der Käufer entweder eine erneute Zustellung oder eine Rückerstattung beantragen. Im Falle einer erneuten Zustellung trägt der Käufer die Kosten dafür. Wenn der Käufer eine Rückerstattung wünscht, erstattet RPM Carbon nur den Preis der Teile, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.
Versandarten
Wir bieten mehrere Versandoptionen an, die je nach Land variieren können.
AirMail/ePacket
AirMail/ePacket ist die kostengünstigste Versandoption. Es handelt sich um einen internationalen Post-Luftpostdienst, der von Mitgliedern des Weltpostvereins abgewickelt wird. Die Sendung wird vom lokalen Postdienstleister des Absenderlandes verschickt und dann an den Postpartner des Weltpostvereins (USPS, Parcelforce, Australia Post, Deutsche Post, usw.) im Zielland übergeben. Die Sendungsverfolgung ist 24/7 möglich, liefert jedoch nur begrenzte Informationen.
Die geschätzte Lieferzeit liegt in der Regel zwischen 2 und 4 Wochen. Die Sendung kann verfolgt werden, aber die Sendungsverfolgung zeigt den Transport nur bis zum Verlassen des Absenderlandes und nach der Bearbeitung durch die Zollbehörden des Ziellandes an. Daher gibt es tagelang oder wochenlang keine Updates zum Transport zwischen dem Absender- und dem Zielland. Nachdem eine Sendung den Zoll des Ziellandes passiert hat, wird sie in der Regel an den lokalen Postdienstleister (USPS, Parcelforce, Australia Post, Deutsche Post, usw.) übergeben und in den meisten Fällen wenige Tage später zugestellt.
Wenn eine Sendung nach 4 Wochen nicht angekommen ist, informieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung mit unserem Postdienstleister einleiten können. Der Käufer muss ebenfalls seinen lokalen Postdienstleister kontaktieren und aktiv an der Untersuchung teilnehmen.
EMS Express
EMS ist eine Express-Mail-Option. Es handelt sich um einen internationalen Post-Luftpost-Expressdienst, der von Mitgliedern des Weltpostvereins abgewickelt wird. Die Sendung wird vom lokalen Postdienstleister des Absenderlandes verschickt und dann an den Postpartner des Weltpostvereins (USPS, Parcelforce, Australia Post, Deutsche Post, usw.) im Zielland übergeben. Die Sendungsverfolgung ist 24/7 möglich, liefert jedoch nur begrenzte Informationen. Der wesentliche Unterschied zwischen EMS und dem kostengünstigeren AirMail/ePacket-Dienst besteht darin, dass EMS-Sendungen mit Priorität behandelt werden.
Die geschätzte Lieferzeit liegt in der Regel zwischen 7 und 14 Tagen. Die Sendung kann verfolgt werden, aber die Sendungsverfolgung zeigt den Transport nur bis zum Verlassen des Absenderlandes und nach der Bearbeitung durch die Zollbehörden des Ziellandes an. Daher gibt es tagelang oder wochenlang keine Updates zum Transport zwischen dem Absender- und dem Zielland. Nachdem eine Sendung den Zoll des Ziellandes passiert hat, wird sie in der Regel an den lokalen Postdienstleister (USPS, Parcelforce, Australia Post, Deutsche Post, usw.) übergeben und in den meisten Fällen wenige Tage später zugestellt.
Wenn eine Sendung nach 2 Wochen nicht angekommen ist, informieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung mit unserem Postdienstleister einleiten können. Der Käufer muss ebenfalls seinen lokalen Postdienstleister kontaktieren und aktiv an der Untersuchung teilnehmen.
Courier Express
Courier Express ist die schnellste verfügbare Versandart. Wir wählen die besten Optionen, die je nach Land des Käufers verfügbar sind. Der Versand erfolgt in der Regel über UPS Express, aber einige Sendungen werden auch über DHL Express, FedEx oder Aramex verschickt. Die Sendung trifft normalerweise innerhalb von 7 Werktagen nach dem Versand ein. Die von Kurier-Express-Diensten bereitgestellten Sendungsverfolgungsinformationen sind in der Regel vollständig und enthalten alle Zwischenstopps und Aufenthalte in Transitländern.
Wenn eine Sendung nach 7 Werktagen nicht angekommen ist, informieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung mit dem Logistikanbieter einleiten können.