سياسة الاسترداد
إلغاء الطلب
يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه. يُرجى التواصل معنا فورًا، وحسب حالة معالجة الدفع، قد نتمكن من إلغاء العملية.
إذا نجحنا في إلغاء العملية، فلن يتم تحصيل رسوم معالجة الدفع البالغة 5% منك. أما إذا كان الدفع قد تمت معالجته بالفعل (تم تحصيله)، فسيخضع المبلغ المسترد لرسوم معالجة دفع بنسبة 5%، أو رسوم معالجة دفع بنسبة 10% إذا كان المنتج قد تم شراؤه بخصم.
لا يمكن إلغاء طلبات منتجات Honeycomb Carbon أو Forged Carbon، التي تُصنّع حسب الطلب، بعد تقديمها وتأكيد مدة التسليم/الإنتاج.
الإرجاعات العامة
نقدّم سياسة إرجاع مدتها 7 أيام لمعظم المنتجات.
- المدة الزمنية: لديك 7 أيام من تاريخ التسليم لإرجاع طلبك.
- الأهلية: لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون في حالته الأصلية غير المستخدمة، مع بقاء جميع البطاقات مثبتة عليه.
- الاستثناءات: لا يُقبل إرجاع العناصر التالية: المنتجات المشتراة بخصم تصفية المخزون، والخامات المخصصة الخاصة مثل Honeycomb Carbon وForged Carbon، والتي لا يمكن إرجاعها.
- شحن الإرجاع: نظرًا لأننا نقع في هونغ كونغ، يجب إرجاع جميع المنتجات إلى عنواننا هناك. أنت مسؤول عن جميع التكاليف المرتبطة بشحن الإرجاع، بما في ذلك رسوم التتبع وإعادة الاستيراد والمناولة. لا يمكننا توفير ملصق شحن للإرجاع.
- المبالغ المستردة: سيكون المبلغ المسترد لك هو قيمة المنتج مطروحًا منها رسوم إعادة تخزين بنسبة 25%. تكاليف الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.
- الفحص: يتم فحص المنتجات المُرجعة عند وصولها. لا يمكننا قبول الإرجاع إذا كان المنتج تالفًا أو يُظهر مشاكل حدثت أثناء شحن الإرجاع.
المنتجات التالفة أو المعيبة
يُرجى فحص طلبك فور وصوله. إذا كان أحد المنتجات تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا فورًا. نحن غير مسؤولين عن أي تلف أو منتجات مفقودة يتم الإبلاغ عنها بعد مرور أكثر من 14 يومًا على التسليم.