توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام www.rpmcarbon.com ("الموقع" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو الشراء منه.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة عن جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكن أن تحدد هوية فرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها وأسباب جمعها.

معلومات الجهاز

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها، ومصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
• الغرض من الجمع: لعرض الموقع بدقة لك، ولإجراء تحليلات حول استخدام الموقع من أجل تحسينه.
• مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وملفات السجل، وإشارات الويب، والعلامات، أو وحدات البكسل [أضف أو احذف أي تقنيات تتبع أخرى مستخدمة].
• الإفصاح لغرض تجاري: تتم مشاركتها مع معالج بياناتنا Shopify [أضف أي جهات بائعة أخرى تشارك معها هذه المعلومات].

معلومات الطلب

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان [أدرج أي أنواع دفع أخرى مقبولة])، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• الغرض من الجمع: لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات تنفيذًا لعقدنا معك، ولمعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا للكشف عن أي مخاطر أو احتيال محتمل، وعند توافق ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، لتزويدك بمعلومات أو إعلانات متعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• مصدر الجمع: يتم جمعها منك.
• الإفصاح لغرض تجاري: تتم مشاركتها مع معالج بياناتنا Shopify [أضف أي جهات بائعة أخرى تشارك معها هذه المعلومات. على سبيل المثال، قنوات البيع، وبوابات الدفع، وتطبيقات الشحن والتنفيذ].

معلومات دعم العملاء

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: [تعديلات على المعلومات المذكورة أعلاه أو معلومات إضافية حسب الحاجة]
• الغرض من الجمع: لتقديم دعم العملاء.
• مصدر الجمع: يتم جمعها منك.
• الإفصاح لغرض تجاري: [أضف أي جهات بائعة تُستخدم لتقديم دعم العملاء]

[أدرج أي معلومات أخرى تجمعها: البيانات غير المتصلة بالإنترنت، أو بيانات/قوائم التسويق المشتراة]

[أدرج القسم التالي إذا كان تقييد العمر مطلوبًا]

القُصَّر

لا يُقصد بالموقع أن يستخدمه الأفراد الذين تقل أعمارهم عن [أدرج العمر]. نحن لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زوّدنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا على العنوان أدناه لطلب حذفها.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات لمساعدتنا على تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا معك، على النحو الموضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للاستجابة لأمر استدعاء أو مذكرة تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.
• [أدرج معلومات حول مزودي الخدمات الآخرين]

[أدرج القسم التالي في حال استخدام إعادة الاستهداف التسويقي أو الإعلانات الموجهة]

الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات موجهة أو مراسلات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

• [أدرج إذا كان ذلك ينطبق] نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=en.يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [أدرج إذا كنت تستخدم تطبيق تسويق تابعًا لجهة خارجية يجمع معلومات عن نشاط المشترين على موقعك] نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع أخرى مع شركائنا الإعلانيين. نقوم بجمع ومشاركة بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة أخرى (والتي قد توافق عليها، بحسب موقعك الجغرافي).
• [أدرج خدمات إعلانية أخرى مستخدمة]

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات الموجهة، يمكنك زيارة الصفحة التثقيفية الخاصة بمبادرة الإعلان الشبكي ("NAI") على: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة عن طريق:

[أدرج روابط إلغاء الاشتراك الخاصة بالخدمات المستخدمة. تشمل الروابط الشائعة:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلان الرقمي على: http://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن طلبك وتنفيذه، وإبقائك على اطلاع بأحدث المنتجات والخدمات والعروض.

[أدرج القسم التالي إذا كان متجرك يقع في أوروبا أو كان لديك عملاء فيها]

الأساس القانوني

عملاً باللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

[أدرج جميع ما ينطبق على نشاطك التجاري]

• موافقتك؛
• تنفيذ العقد بينك وبين الموقع؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
• لحماية مصالحك الحيوية؛
• لأداء مهمة تُنفَّذ للمصلحة العامة؛
• لتحقيق مصالحنا المشروعة، التي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

الاحتفاظ بالبيانات

عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا إلى أن تطلب منا حذف هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في المحو، يُرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.

اتخاذ القرار الآلي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلك الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة حصريًا على اتخاذ قرار آلي (بما في ذلك التوصيف الشخصي)، عندما يكون لهذا القرار أثر قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل جوهري بطريقة أخرى.

نحن [نقوم/لا نقوم] بإجراء اتخاذ قرار آلي بالكامل له أثر قانوني أو جوهري باستخدام بيانات العملاء.

يستخدم معالج بياناتنا Shopify اتخاذ قرار آلي محدود لمنع الاحتيال، وهو ما ليس له أثر قانوني أو جوهري عليك.

تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر من اتخاذ القرار الآلي ما يلي:

• قائمة حظر مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بمعاملات فاشلة متكررة. تستمر هذه القائمة لعدد قليل من الساعات.
• قائمة حظر مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المحظورة. تستمر هذه القائمة لعدد قليل من الأيام.

[أدرج القسم التالي فقط إذا كنت تبيع معلومات شخصية، وفقًا للتعريف الوارد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]

بيع المعلومات الشخصية

يبيع موقعنا معلومات شخصية، وفقًا للتعريف الوارد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 ("CCPA").

[أدرج:

• فئات المعلومات المباعة؛
• تعليمات حول كيفية إلغاء الاشتراك في البيع؛
• ما إذا كان نشاطك التجاري يبيع معلومات القُصَّر (دون سن 16 عامًا) وما إذا كنت تحصل على تصريح إيجابي بذلك؛
• إذا كنت تقدم حافزًا ماليًا مقابل عدم بيع المعلومات، فقدّم معلومات حول ماهية هذا الحافز.]

حقوقك

[أدرج القسم التالي إذا كان متجرك يقع في أوروبا أو كان لديك عملاء فيها]

GDPR

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه [أو أدرج تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول والحذف والتصحيح ونقل البيانات].

ستتم معالجة معلوماتك الشخصية مبدئيًا في أيرلندا، ثم تُنقل خارج أوروبا للتخزين ومزيد من المعالجة، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال عمليات نقل البيانات للائحة GDPR، راجع الورقة البيضاء الخاصة بـ GDPR من Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[أدرج القسم التالي إذا كان نشاطك التجاري يخضع لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]

CCPA

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروف أيضًا بـ "الحق في المعرفة")، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه [أو أدرج تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول والحذف والتصحيح ونقل البيانات].

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، يُرجى التواصل معنا على العنوان أدناه.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارتك لموقعنا. نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، وملفات الأداء، والإعلانات، وملفات وسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة تصفحك من خلال السماح للموقع بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنك لست بحاجة إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. كما توفر ملفات تعريف الارتباط معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي زيارتهم الأولى أو أنهم زوار متكررون.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المتجر

الاسم	الوظيفة
_ab	يُستخدم فيما يتعلق بالوصول إلى لوحة الإدارة.
_secure_session_id	يُستخدم فيما يتعلق بالتنقل عبر واجهة المتجر.
cart	يُستخدم فيما يتعلق بعربة التسوق.
cart_sig	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام الشراء.
cart_ts	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام الشراء.
checkout_token	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام الشراء.
secret	يُستخدم فيما يتعلق بإتمام الشراء.
secure_customer_sig	يُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل.
storefront_digest	يُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل.
_shopify_u	يُستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل.

إعداد التقارير والتحليلات

الاسم	الوظيفة
_tracking_consent	تفضيلات التتبع.
_landing_page	تتبع صفحات الهبوط
_orig_referrer	تتبع صفحات الهبوط
_s	تحليلات Shopify.
_shopify_fs	تحليلات Shopify.
_shopify_s	تحليلات Shopify.
_shopify_sa_p	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق & الإحالات.
_shopify_sa_t	تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق & الإحالات.
_shopify_y	تحليلات Shopify.
_y	تحليلات Shopify.

[أدرج أي ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات تتبع أخرى تستخدمها]

تعتمد المدة التي يبقى فيها ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كان ملف تعريف ارتباط "دائم" أو "جلسة". تستمر ملفات تعريف ارتباط الجلسة حتى تتوقف عن التصفح، بينما تستمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة وستنتهي صلاحيتها خلال فترة تتراوح بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يُرجى ملاحظة أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم لديك، وقد لا يعود بالإمكان الوصول الكامل إلى أجزاء من موقعنا.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، لكن يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال إعدادات متصفحك، والتي توجد غالبًا في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" في متصفحك. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات متصفحك أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها في ملف التعليمات الخاص بمتصفحك أو من خلال مواقع مثل www.allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يُرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في استخدامات معينة لمعلوماتك من قبل هذه الأطراف، يُرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم "الإعلانات السلوكية" أعلاه.

عدم التتبع

يُرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم موحد في هذا المجال لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نُغيّر ممارساتنا المتعلقة بجمع البيانات واستخدامها عند اكتشاف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

التواصل

لمزيد من المعلومات حول ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، أو إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على [عنوان البريد الإلكتروني] أو عبر البريد باستخدام التفاصيل المذكورة أدناه:

RPM Carbon Co Ltd, Time Home 397, On Nut 40, Bangkok, Bangkok 10250, Thailand

آخر تحديث: [التاريخ]

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فلك الحق في تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المختصة. يمكنك التواصل مع هيئة حماية البيانات المحلية لديك، أو هيئتنا الرقابية هنا: [أضف معلومات الاتصال أو الموقع الإلكتروني الخاص بهيئة حماية البيانات في نطاقك القضائي. على سبيل المثال: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]