นโยบายการจัดส่ง

นโยบายการจัดส่ง

ข้อมูลทั่วไป โดยปกติเราจะจัดส่งชิ้นส่วนที่มีในสต็อกภายใน 48 ชั่วโมง ไม่รวมวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ สินค้าของเราโดยทั่วไปจัดส่งจากประเทศไทย หากชิ้นส่วนใดหมดสต็อก เราจะติดต่อคุณทางอีเมลเพื่อยืนยันระยะเวลาการผลิตโดยประมาณ

ข้อควรทราบที่สำคัญ

• ระยะเวลาจัดส่งเป็นเพียงการประมาณการ วันที่คาดว่าจะได้รับสินค้าที่แสดงในหน้าชำระเงินไม่ใช่การรับประกัน ระยะเวลาการผลิตสำหรับชิ้นส่วนที่หมดสต็อกไม่ได้รวมอยู่ในระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ และจะไม่เปลี่ยนแปลงตามวิธีการจัดส่งที่คุณเลือก
• ต้องมีการลงลายมือชื่อรับสินค้า พัสดุทุกชิ้นของเราต้องลงลายมือชื่อเมื่อรับสินค้า หากไม่มีผู้รับ บริษัทขนส่งจะพยายามจัดส่งใหม่ หรือทิ้งใบแจ้งพร้อมคำแนะนำให้คุณไปรับพัสดุด้วยตนเอง
• ติดตามพัสดุของคุณ หลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุทางอีเมล คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลการติดตามพัสดุและแจ้งปัญหาใด ๆ ให้เราทราบโดยเร็ว
• พัสดุตีกลับ เราไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่ถูกตีกลับไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม (เช่น ที่อยู่ผิดหรือไม่ถูกต้อง ไม่รับพัสดุ หรือไม่ชำระอากร/ภาษี)
  • หากพัสดุถูกตีกลับ คุณสามารถขอให้จัดส่งใหม่ (โดยคุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง) หรือขอคืนเงิน (เราจะคืนเงินค่าชิ้นส่วนหักค่าธรรมเนียมดำเนินการ 30% แต่จะไม่คืนค่าจัดส่งเดิม)

ศุลกากรและอากรขาเข้า

สินค้าของเราโดยทั่วไปจัดส่งจากประเทศไทยหรือฮ่องกง

คำสั่งซื้อไปยังสหรัฐอเมริกา สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกา ภาษีศุลกากรและอากรทั้งหมดรวมอยู่ในราคาสินค้าแล้ว

ประเทศอื่น ๆ ทั่วโลก คุณเป็นผู้รับผิดชอบภาษีขาย, VAT, GST, อากร, ค่าธรรมเนียมศุลกากร หรือค่าใช้จ่ายอื่นใดที่อาจเกิดขึ้นกับคำสั่งซื้อของคุณ เราไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่ถูกตีกลับหรือถูกทิ้งเนื่องจากไม่ได้ชำระค่าธรรมเนียมศุลกากร

ความล่าช้า การตรวจสอบ และการกักพัสดุโดยศุลกากร เราไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่ล่าช้า ถูกกัก ถูกตรวจสอบ หรือถูกส่งกลับโดยเจ้าหน้าที่ศุลกากรของประเทศปลายทางหรือประเทศที่ขนส่งผ่าน กระบวนการผ่านพิธีการศุลกากรอยู่นอกเหนือการควบคุมของเราโดยสิ้นเชิง และขึ้นอยู่กับกฎระเบียบและดุลยพินิจของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการช่วยเหลือและสนับสนุนคุณระหว่างกระบวนการ เช่น การจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็น แต่พัสดุใดก็ตามที่ข้อมูลการติดตามแสดงว่าถูกกักที่ศุลกากร อยู่ระหว่างการตรวจสอบ ถูกระงับ หรืออยู่ระหว่างการส่งกลับเนื่องจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร ถือว่าอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ตรวจสอบกฎระเบียบการนำเข้าของประเทศคุณก่อนสั่งซื้อ

---

วิธีการจัดส่ง

เรามีตัวเลือกการจัดส่งหลายแบบ ซึ่งอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ

จัดส่งแบบมาตรฐาน (Standard Shipping) เป็นตัวเลือกที่ประหยัดที่สุดของเรา เป็นบริการไปรษณีย์อากาศระหว่างประเทศที่ดำเนินการโดยพันธมิตรไปรษณีย์ (เช่น USPS, Australia Post เป็นต้น)

• ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ: โดยทั่วไป 1 – 4 สัปดาห์
• การติดตามพัสดุ: มีข้อมูลการติดตามพัสดุแบบจำกัด การอัปเดตสถานะอาจล่าช้าในระหว่างที่พัสดุอยู่ระหว่างขนส่งข้ามประเทศ
• พัสดุสูญหาย: หากพัสดุของคุณยังไม่มาถึงภายใน 4 สัปดาห์ โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราเปิดการสอบสวนกับผู้ให้บริการไปรษณีย์ คุณต้องติดต่อไปรษณีย์ในประเทศของคุณและมีส่วนร่วมในการสอบสวนอย่างจริงจังด้วย หากพัสดุของคุณได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการว่าสูญหายโดยไปรษณีย์ในประเทศของคุณหลังจาก 6 สัปดาห์ เราจะจัดส่งสินค้าทดแทนให้ใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

จัดส่งด่วน (EMS Express) เป็นตัวเลือกไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (Priority Express) ที่รวดเร็วกว่า ดำเนินการโดยพันธมิตรไปรษณีย์เดียวกับการจัดส่งแบบมาตรฐาน แต่พัสดุเหล่านี้จะได้รับการจัดการเป็นลำดับความสำคัญสูงกว่า

• ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ: โดยทั่วไป 7–14 วัน
• การติดตามพัสดุ: มีข้อมูลการติดตามพัสดุแบบจำกัด การอัปเดตสถานะอาจล่าช้าในระหว่างที่พัสดุอยู่ระหว่างขนส่งข้ามประเทศ
• พัสดุสูญหาย: หากพัสดุของคุณยังไม่มาถึงภายใน 2 สัปดาห์ โปรดแจ้งให้เราทราบเพื่อให้เราเปิดการสอบสวน คุณต้องติดต่อไปรษณีย์ในประเทศของคุณด้วย หากพัสดุของคุณได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการว่าสูญหายโดยไปรษณีย์ในประเทศของคุณหลังจาก 6 สัปดาห์ เราจะจัดส่งสินค้าทดแทนให้ใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

จัดส่งด่วนผ่านบริษัทขนส่งเอกชน (DHL, UPS, Aramex, FedEx) เป็นวิธีการจัดส่งที่เร็วที่สุดของเรา โดยทั่วไปดำเนินการโดยบริษัทขนส่งรายใหญ่ เช่น UPS หรือ FedEx

• ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ: ภายใน 10 วันทำการหลังจากส่งออก
• การติดตามพัสดุ: มีข้อมูลการติดตามพัสดุครบถ้วน พร้อมการอัปเดตโดยละเอียดตลอดกระบวนการจัดส่ง
• พัสดุสูญหาย: หากพัสดุของคุณยังไม่มาถึงภายใน 7 วันทำการ โปรดแจ้งให้เราทราบเพื่อให้เราเปิดการสอบสวนกับบริษัทขนส่ง หากพัสดุของคุณได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการว่าสูญหายโดยไปรษณีย์ในประเทศของคุณหลังจาก 6 สัปดาห์ เราจะจัดส่งสินค้าทดแทนให้ใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม