배송 정책
배송 정책
일반 안내 재고가 있는 부품은 일요일 및 공휴일을 제외하고 일반적으로 48시간 이내에 배송해 드립니다. 당사의 배송은 일반적으로 태국에서 출발합니다. 재고가 없는 부품의 경우, 예상 소요 기간을 확인해 드리기 위해 이메일로 연락드립니다.
꼭 알아두셔야 할 사항
- 배송 기간은 예상치입니다. 결제 시 표시되는 예상 배송일은 확정된 것이 아닙니다. 재고 부족 부품의 생산 기간은 배송 예상 기간에 포함되지 않으며, 선택하신 배송 방법에 따라 달라지지 않습니다.
- 서명이 필요합니다. 당사의 모든 배송 건은 배송 완료 시 서명이 필요합니다. 수령인이 부재중인 경우, 배송업체가 재배송을 시도하거나 픽업 안내가 담긴 메모를 남겨 드립니다.
- 배송 조회. 주문 상품이 발송되면 이메일로 운송장 번호를 받으실 수 있습니다. 배송 조회 정보를 확인하고 문제 발생 시 즉시 저희에게 알려주시는 것은 고객님의 책임입니다.
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반송된 패키지. 어떠한 사유로든(예: 잘못되었거나 부정확한 주소, 수령 거부, 관세/세금 미납 등) 반송된 패키지에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 패키지가 반송된 경우, 재배송(배송비는 고객님 부담)을 요청하시거나 환불(부품 가격에서 30%의 처리 수수료를 제외한 금액을 환불하며, 최초 배송비는 환불되지 않음)을 요청하실 수 있습니다.
관세 및 세금
당사의 배송은 일반적으로 태국 또는 홍콩에서 출발합니다.
미국 주문 미국으로 배송되는 주문의 경우, 모든 관세 및 세금이 구매 가격에 포함되어 있습니다.
그 외 지역 주문에 적용될 수 있는 판매세, VAT, GST, 관세, 통관 수수료 또는 기타 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다. 관세 미납으로 인해 반송되거나 폐기된 패키지에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
통관 지연, 검사 및 보류 도착 국가 또는 경유 국가의 세관 당국에 의해 지연, 보류, 검사 또는 반송되는 배송 건에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 통관 절차는 전적으로 당사의 통제 범위를 벗어나며, 관련 당국의 규정 및 재량에 따릅니다. 필요한 서류 제공 등 절차 진행 중 최선을 다해 도와드리겠지만, 배송 조회 정보상 세관에 보류, 검사 중, 정지, 또는 통관 관련 문제로 반송 처리 중으로 표시되는 배송 건에 대해서는 당사의 책임 범위를 벗어납니다. 주문 전에 해당 국가의 수입 규정을 반드시 확인하실 것을 강력히 권장드립니다.
배송 방법
국가별로 다양한 배송 옵션을 제공하고 있습니다.
일반 배송 가장 경제적인 옵션입니다. USPS, Australia Post 등과 같은 우편 파트너사가 처리하는 국제 항공우편 서비스입니다.
- 예상 배송 기간: 일반적으로 1~4주.
- 배송 조회: 제한적인 배송 조회 정보만 제공됩니다. 패키지가 국가 간 운송 중일 때는 업데이트가 지연될 수 있습니다.
- 분실 패키지: 4주가 지나도 패키지가 도착하지 않은 경우, 저희에게 연락해 주시면 우편 서비스 제공업체를 통해 조사를 진행해 드립니다. 고객님께서도 현지 우체국에 연락하여 조사에 적극적으로 참여하셔야 합니다. 현지 우편 서비스 제공업체가 6주 후 패키지를 공식적으로 분실 처리한 경우, 추가 비용 없이 주문 상품을 재제작하여 재발송해 드립니다.
특급 배송(EMS Express) 더 빠른 우선 특급우편 옵션입니다. 일반 배송과 동일한 우편 파트너사가 처리하지만, 해당 배송 건은 더 높은 우선순위로 처리됩니다.
- 예상 배송 기간: 일반적으로 7~14일.
- 배송 조회: 제한적인 배송 조회 정보만 제공됩니다. 패키지가 국가 간 운송 중일 때는 업데이트가 지연될 수 있습니다.
- 분실 패키지: 2주가 지나도 패키지가 도착하지 않은 경우, 저희에게 알려주시면 조사를 진행해 드립니다. 고객님께서도 현지 우체국에 연락하셔야 합니다. 현지 우편 서비스 제공업체가 6주 후 패키지를 공식적으로 분실 처리한 경우, 추가 비용 없이 주문 상품을 재제작하여 재발송해 드립니다.
택배 특급 배송(DHL, UPS, Aramex, FedEx) 가장 빠른 배송 방법으로, 일반적으로 UPS 또는 FedEx와 같은 주요 운송업체가 처리합니다.
- 예상 배송 기간: 발송 후 영업일 기준 10일 이내.
- 배송 조회: 배송 과정 전반에 걸쳐 상세한 업데이트와 함께 완전한 배송 조회 정보가 제공됩니다.
- 분실 패키지: 영업일 기준 7일이 지나도 패키지가 도착하지 않은 경우, 저희에게 알려주시면 운송업체를 통해 조사를 진행해 드립니다. 현지 우편 서비스 제공업체가 6주 후 패키지를 공식적으로 분실 처리한 경우, 추가 비용 없이 주문 상품을 재제작하여 재발송해 드립니다.