Versand

Versandrichtlinie

Allgemeine Informationen Wir versenden vorrätige Teile in der Regel innerhalb von 48 Stunden, ausgenommen sonntags und an Feiertagen. Unsere Sendungen stammen in der Regel aus Thailand. Falls ein Teil nicht vorrätig ist, kontaktieren wir Sie per E-Mail, um die voraussichtliche Lieferzeit zu bestätigen.

Wichtige Punkte, die Sie beachten sollten

  • Versandzeiten sind Schätzungen. Die beim Checkout angezeigten voraussichtlichen Liefertermine sind nicht garantiert. Die Produktionszeit für nicht vorrätige Teile ist in der Versandschätzung nicht enthalten und ändert sich nicht je nach gewählter Versandmethode.
  • Unterschrift erforderlich. Für alle unsere Sendungen ist bei Zustellung eine Unterschrift erforderlich. Falls niemand angetroffen wird, versucht der Zusteller entweder eine erneute Zustellung oder hinterlässt eine Benachrichtigung mit Anweisungen zur Abholung des Pakets.
  • Verfolgen Sie Ihr Paket. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Sendungsverfolgung zu überwachen und uns etwaige Probleme umgehend zu melden.
  • Zurückgesandte Pakete. Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die aus irgendeinem Grund zurückgesandt werden (z. B. falsche oder fehlerhafte Adresse, Nichtannahme der Lieferung, Nichtzahlung von Zöllen/Steuern).
    • Wenn ein Paket zurückgesandt wird, können Sie entweder eine erneute Zustellung (die Versandkosten trägt in diesem Fall der Kunde) oder eine Rückerstattung beantragen (wir erstatten Ihnen den Preis der Teile abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 30%, jedoch nicht die ursprünglichen Versandkosten).


Zoll und Abgaben

Unsere Sendungen stammen in der Regel aus Thailand oder Hong Kong.

Bestellungen in die USA Bei Bestellungen mit Ziel USA sind alle Zölle und Abgaben bereits im Kaufpreis enthalten.

Restliche Welt Sie sind für alle Umsatzsteuern, Mehrwertsteuern (VAT), GST, Zölle, Zollgebühren oder sonstigen Abgaben verantwortlich, die auf Ihre Bestellung anfallen können. Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die aufgrund nicht bezahlter Zollgebühren zurückgesandt oder aufgegeben werden.

Zollverzögerungen, -kontrollen und -sperren Wir übernehmen keine Verantwortung für Sendungen, die von den Zollbehörden des Bestimmungslandes oder eines Transitlandes verzögert, zurückgehalten, kontrolliert oder zurückgesandt werden. Zollabfertigungsverfahren liegen vollständig außerhalb unserer Kontrolle und unterliegen den Regeln und dem Ermessen der zuständigen Behörden. Wir werden unser Bestmögliches tun, um Sie während dieses Prozesses zu unterstützen — etwa durch die Bereitstellung erforderlicher Dokumente —, jedoch liegt jede Sendung, die laut Sendungsverfolgung beim Zoll zurückgehalten, kontrolliert, gestoppt oder aufgrund eines zollbezogenen Problems im Prozess der Rücksendung ist, außerhalb unserer Haftung. Wir empfehlen dringend, die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes vor der Bestellung zu prüfen.

Versandmethoden

Wir bieten mehrere Versandoptionen an, die je nach Land variieren können.

Standardversand Dies ist unsere günstigste Option. Es handelt sich um einen internationalen Luftpostdienst, der von Postpartnern (wie USPS, Australia Post usw.) abgewickelt wird.

  • Voraussichtliche Lieferzeit: Typischerweise 1 – 4 Wochen.
  • Sendungsverfolgung: Es sind nur eingeschränkte Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar. Aktualisierungen können verzögert sein, während sich das Paket zwischen Ländern im Transit befindet.
  • Verlorene Pakete: Sollte Ihr Paket nach 4 Wochen nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung bei unserem Postanbieter einleiten können. Sie müssen sich außerdem an Ihren örtlichen Postdienst wenden und aktiv an der Untersuchung mitwirken. Sollte Ihr Paket nach 6 Wochen von Ihrem örtlichen Postanbieter offiziell als verloren erklärt werden, ersetzen wir Ihre Bestellung und versenden sie kostenlos erneut.

Expressversand (EMS Express) Dies ist eine schnellere Priority-Express-Versandoption. Sie wird von denselben Postpartnern wie der Standardversand abgewickelt, jedoch werden diese Sendungen mit höherer Priorität behandelt.

  • Voraussichtliche Lieferzeit: Typischerweise 7–14 Tage.
  • Sendungsverfolgung: Es sind nur eingeschränkte Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar. Aktualisierungen können verzögert sein, während sich das Paket zwischen Ländern im Transit befindet.
  • Verlorene Pakete: Sollte Ihr Paket nach 2 Wochen nicht eingetroffen sein, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir eine Untersuchung einleiten können. Sie müssen sich außerdem an Ihren örtlichen Postdienst wenden. Sollte Ihr Paket nach 6 Wochen von Ihrem örtlichen Postanbieter offiziell als verloren erklärt werden, ersetzen wir Ihre Bestellung und versenden sie kostenlos erneut.

Kurier-Express (DHL, UPS, Aramex, FedEx) Dies ist unsere schnellste Versandmethode, die in der Regel von großen Frachtführern wie UPS oder FedEx abgewickelt wird.

  • Voraussichtliche Lieferzeit: Innerhalb von 10 Werktagen nach Versand.
  • Sendungsverfolgung: Es steht eine vollständige Sendungsverfolgung mit detaillierten Aktualisierungen während des gesamten Versandprozesses zur Verfügung.
  • Verlorene Pakete: Sollte Ihr Paket nicht innerhalb von 7 Werktagen eingetroffen sein, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir eine Untersuchung beim Frachtführer einleiten können. Sollte Ihr Paket nach 6 Wochen von Ihrem örtlichen Postanbieter offiziell als verloren erklärt werden, ersetzen wir Ihre Bestellung und versenden sie kostenlos erneut.